ઇન્ટરનેટ કનેક્શન સમસ્યાઓ
ધ્યાનમાં લેવાનું પ્રથમ પાસું એ અમારા ઉપકરણનું ઇન્ટરનેટ કનેક્શન છે. જો અમે Wi-Fi નેટવર્ક સાથે કનેક્ટેડ ન હોઈએ અથવા અમને મોબાઈલ ડેટા ઈન્ટરનેટ કનેક્શનમાં સમસ્યા હોય, તો અમે WhatsApp ખોલીએ ત્યાં સુધી અમે સંદેશા પ્રાપ્ત કરી શકતા નથી.
- ચકાસો કે તમે Wi-Fi નેટવર્ક સાથે કનેક્ટેડ છો અથવા તમારી પાસે મોબાઇલ ડેટા સક્ષમ છે.
- જો તમે Wi-Fi નેટવર્કનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં હોવ, તો ખાતરી કરો કે તેની પાસે ઈન્ટરનેટ એક્સેસ છે અને અમુક એપ્લિકેશન્સની ઍક્સેસ મર્યાદિત નથી.
- જો તમે મોબાઇલ ડેટાનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો, તો તપાસો કે APN સેટિંગ્સ તમારા કેરિયરને અનુરૂપ છે અને "બેકગ્રાઉન્ડ ડેટા પ્રતિબંધ" વિકલ્પ સક્રિય થયેલ નથી.
સૂચના સેટિંગ્સ
એપ્લિકેશન ખોલ્યા વિના સંદેશા આવી શકે તેની ખાતરી કરવા માટે WhatsApp અને ઉપકરણની સૂચના સેટિંગ્સની સમીક્ષા કરવી જરૂરી છે.
- WhatsApp ખોલો અને “સેટિંગ્સ” > “Notifications” પર જાઓ. તપાસો કે "પોપ-અપ સૂચનાઓ" ચાલુ છે અને તે સૂચનાઓ વ્યક્તિગત અને જૂથ ચેટ માટે સક્ષમ છે.
- તમારા ઉપકરણ સેટિંગ્સમાં, તપાસો કે WhatsApp માટે સૂચનાઓ સક્ષમ છે અને "સૂચના પ્રતિબંધ" સક્ષમ કરેલ એપ્લિકેશન્સની સૂચિમાં એપ્લિકેશન શામેલ નથી.
વોટ્સએપ અપડેટ કરો
એપ્લિકેશનને અદ્યતન રાખો તે તેના તમામ કાર્યોની યોગ્ય કામગીરી માટે ચાવીરૂપ છે. જો તમે WhatsApp ખોલો ત્યાં સુધી તમને સંદેશા પ્રાપ્ત ન થાય, તો તપાસો કે તમારી પાસે તમારા ઉપકરણ પર એપ સ્ટોરમાં નવીનતમ સંસ્કરણ ઉપલબ્ધ છે કે નહીં.
બેટરી ઓપ્ટિમાઇઝેશન અને બેકગ્રાઉન્ડ એપ મેનેજમેન્ટ
કેટલાક ઉપકરણો હોય છે બેટરી ઓપ્ટિમાઇઝેશન સિસ્ટમ્સ અને બેકગ્રાઉન્ડ એપ્લીકેશન મેનેજમેન્ટ કે જે વોટ્સએપ ઓપન ન હોય ત્યારે તેને મેસેજ પ્રાપ્ત કરવાથી રોકી શકે છે.
- તમારા ઉપકરણ સેટિંગ્સમાં, "એનર્જી સેવિંગ" અથવા "બેટરી ઓપ્ટિમાઇઝેશન" વિકલ્પો જુઓ અને ચકાસો કે WhatsApp તેના પૃષ્ઠભૂમિ ઓપરેશનમાં પ્રતિબંધિત નથી.
- તમારા ઉપકરણ સેટિંગ્સના "એપ્લિકેશન્સ" વિભાગમાં, WhatsApp માટે શોધો અને ચકાસો કે "બેકગ્રાઉન્ડમાં ચાલવાનું પ્રતિબંધિત કરો" વિકલ્પ સક્રિય નથી.
WhatsApp એકાઉન્ટ સાથે સમસ્યાઓ
જો અગાઉના વિકલ્પોની સમીક્ષા કર્યા પછી પણ તમે WhatsApp ખોલો ત્યાં સુધી તમને સંદેશા પ્રાપ્ત થતા નથી, તો તમને તમારા એકાઉન્ટમાં સમસ્યા આવી શકે છે. આ કિસ્સામાં, ધ્યાનમાં લેવા માટે બે ક્રિયાઓ છે:
- WhatsAppમાંથી લૉગ આઉટ કરો: “સેટિંગ્સ” > “એકાઉન્ટ” > “નંબર બદલો” પર જાઓ અને તમારા એકાઉન્ટમાંથી લૉગ આઉટ કરવા માટેના પગલાં અનુસરો. પછી, તમારા ફોન નંબર સાથે ફરીથી સાઇન ઇન કરો અને તપાસો કે શું સમસ્યા હજી પણ થાય છે.
- તમારી ચેટ્સનો બેકઅપ બનાવો અને WhatsApp ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરો: એપ્લિકેશનને અનઇન્સ્ટોલ કરતા પહેલા, માહિતી ગુમાવવાનું ટાળવા માટે તમારી ચેટ્સનો બેકઅપ બનાવો. પછી, WhatsAppને અનઇન્સ્ટોલ કરો, તમારા ઉપકરણને પુનઃપ્રારંભ કરો અને એપ સ્ટોરમાંથી ફરીથી એપ ઇન્સ્ટોલ કરો.
એકવાર તમે સૂચિત સેટિંગ્સની સમીક્ષા અને સમાયોજિત કરી લો તે પછી, નવા સંદેશાઓ એપ ખોલ્યા વિના આવે છે કે કેમ તે જોવા માટે મોકલવામાં આવે તેની રાહ જુઓ. આ પગલાંને અનુસરીને, તમે સમસ્યાને ઠીક કરી શકશો અને એક સરળ WhatsApp અનુભવનો આનંદ માણી શકશો.
