1. એપ દ્વારા
વોલપેપ તેની ઍક્સેસની સુવિધા માટે રોકાણ કર્યું છે ગ્રાહક સેવા એપ્લિકેશનની અંદરથી જ.
- તમારા ઉપકરણ પર વૉલપોપ એપ્લિકેશન ખોલો.
- નીચલા જમણા ખૂણામાં તમારી પ્રોફાઇલને ઍક્સેસ કરો.
- "સહાય" અથવા "સપોર્ટ" વિકલ્પ પસંદ કરો.
- તે તમને પસંદ કરવા માટે સંભવિત સમસ્યાઓની ઘણી શ્રેણીઓવાળા પૃષ્ઠ પર લઈ જશે.
- તમારી પરિસ્થિતિને અનુકૂળ હોય તે એક પસંદ કરો અને સૂચનાઓને અનુસરો.
જો તમને આ કેટેગરીમાં કોઈ ઉકેલ ન મળે, તો તેમનો સીધો સંપર્ક કરવાનો વિકલ્પ છે. તેઓ તમને તમારી સમસ્યા વિશે વિગતો પૂછશે અને ત્યાંથી ગ્રાહક સેવા ટીમ તમારો સંપર્ક કરશે.
2. ઈમેલ દ્વારા
બીજી સામાન્ય રીતે ઉપયોગમાં લેવાતી રીત Wallapop ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરો તે તમારા ઇમેઇલ દ્વારા છે. ગ્રાહક સેવા માટેનું તેમનું ઇમેઇલ સરનામું support@wallapop.com છે.
- તમારા ઇમેઇલ પ્રદાતા ખોલો
- તમારી સમસ્યા અથવા ક્વેરી વિશે તમે કરી શકો તેટલી વિગતો પ્રદાન કરવાની ખાતરી કરીને તમારો સંદેશ કંપોઝ કરો.
- તમારા ગ્રાહક સેવા ઇમેઇલ સરનામાં પર ઇમેઇલ મોકલો.
તેઓ 24-48 કલાકની અંદર તમામ ઈમેઈલનો જવાબ આપવાનો પ્રયાસ કરે છે, જો કે તેઓ જે ક્વેરીઝ હેન્ડલ કરી રહ્યાં છે તેના આધારે આ બદલાઈ શકે છે.
3. તમારી વેબસાઇટ દ્વારા
જો તમારી પાસે એપ્લિકેશનની ઍક્સેસ ન હોય અથવા તમારી સમસ્યાની વિગતો આપવા માટે મોટી સ્ક્રીનનો ઉપયોગ કરવાનું પસંદ કરો, તો તમે કરી શકો છો Wallapop ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરો તેની સત્તાવાર વેબસાઇટ દ્વારા.
- www.wallapop.com પર જાઓ
- URL ના અંતે /support/ માં ઉમેરો
- તમારી સમસ્યાને શ્રેષ્ઠ અનુરૂપ હોય તેવી ક્વેરી પસંદ કરો
એપની જેમ જ, જો તમને પૂર્વનિર્ધારિત કેટેગરીમાં તમારી સમસ્યાનો ઉકેલ ન મળે, તો વોલપોપ ગ્રાહક સેવા ટીમને સીધો સંદેશ મોકલવાનો વિકલ્પ છે.
4. સામાજિક નેટવર્ક્સ
Wallapop ઘણી સોશિયલ મીડિયા ચેનલો પર સક્રિય હોવાથી, તમે તેમનો સંપર્ક કરવાનો પણ પ્રયાસ કરી શકો છો ગ્રાહક સેવા આ દ્વારા.
- Twitter (@wallapop)
- ફેસબુક (@wallapop)
- ઇન્સ્ટાગ્રામ (@wallapop)
5. ટેલિફોન સપોર્ટ નંબર
છેવટે, કેટલાક વપરાશકર્તાઓએ જાણ કરી છે કે તેઓ તેમના ગ્રાહક સેવા ફોન નંબર: +34 93 176 16 90 દ્વારા વૉલપૉપનો સંપર્ક કરવામાં સક્ષમ છે. જો કે, આ વિકલ્પ બધા દેશોમાં ઉપલબ્ધ ન હોઈ શકે. જો તમે આ વિકલ્પનો ઉપયોગ કરવાનું નક્કી કરો છો અને સ્પેનમાં ન હોવ તો આંતરરાષ્ટ્રીય કૉલિંગ દરો તપાસવાની ખાતરી કરો.
Wallapop પર તમને ગમે તે સમસ્યા અથવા સહાયની જરૂર હોય, ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓ સાથે વ્યવહાર કરતી વખતે હંમેશા શાંત અને નમ્ર રહેવાનું યાદ રાખો. તેઓ તમને શ્રેષ્ઠ રીતે મદદ કરશે.
